Política de reembolso

O cliente dispõe de um prazo de 14 dias seguidos após a receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, nos termos da legislação em vigor.

Para solicitar uma devolução, o pedido deve ser enviado por escrito para info@casadaromaterapia.pt, indicando o número da encomenda.

Condições para aceitação da devolução:

• Os produtos devem encontrar-se em perfeito estado, sem sinais de uso

• Devem manter a embalagem original intacta

• A devolução deve ser enviada para:
  Rua dos dezassete nº 396; 4520-601 São João de Ver 

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro ou defeito imputável à Casa d’Aromaterapia.

Após receção e validação dos produtos devolvidos, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 5 dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento.

Não são aceites devoluções de produtos usados, abertos, danificados ou sem embalagem original.